الواقع الافتراضي في السياحة و السفر اصبح يأخذ منحنى اخر ، حيث ان فيديو الواقع الافتراضي ساهم بشكل كبير في نمو قطاع السياحة و السفر بشكل كبير في العالم .
ويتم تجربة الواقع الافتراضي من خلال المشاهد والأصوات في بيئة اصطناعية يوفرها الكمبيوتر.
وقد بدأت قطاع السياحة و السفر في اعتماد هذه الأداة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الالتزامات إلى أقصى حد .
و يطلق على هذا النوع اسم التسويق الافتراضي للواقع او التسويق عبر الواقع الافتراضي ،
و لمن لا يعرف الواقع الافتراضي كنا قد تحدثنا عنع في هذا المقال : ما الفرق بين تقنيات الواقع الافتراضي VR والواقع المعزز AR والواقع المختلط MR
اصبحت تطبيقات الواقع الافتراضي كثيرة جدا ، و اليوم في مفيد سنتحدث عن أهمية تطبيق الواقع الافتراضي في السياحة و السفر مع زكر اهم فوائد هذا التطبيق .
اهمية استخدام الواقع الافتراضي في السياحة و السفر
الواقع الافتراضي هو بيئة ثلاثية الأبعاد يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر وتبدو مثل العالم الحقيقي تمامًا ، يمكنك دمج مقاطع الفيديو والصور والصور الخاصة بالوجهة التي تروج لها مع وظيفة حجز موقعك على الويب في فيديو VR .
مما يتيح للمستخدم الحصول على كل المعلومات التي يحتاج إليها في تجربة واحدة و يمكن أن يوفر ذلك الوقت ويقود عملية تحويل قوية.
إن القفاز الافتراضي لصناعة السفر هو حقيقة واقعة حيث أنه يمكّن مالكي العلامات التجارية من تقديم خدماتهم للعملاء المحتملين أمام أعينهم مباشرةً.
و يوفر التسويق عبر الواقع الافتراضي مزايا قيمة للشركات من خلال السماح للمستخدمين بالحصول على تجربة غامرة من خلال الاتصال مباشرة بخدمة أو منتج ما.
هذه التجربة الغامرة يمكن أن تكون أى شئ من الطيران فى الهليكوبتر إلى منتجع الأجازة، إلى القيام بجولات غرف الفندق. هناك طرق لا حصر لها يمكنك من خلالها منح جمهورك تجربة ممتعة من خلال فيديو الواقع الافتراضي.
فوائد تطبيق الواقع الافتراضي في قطاع السياحة و السفر
على الرغم من أن الواقع الافتراضي قد يقضي على الحاجة إلى القيام برحلة، إلا أنه يبدو أن معظم الأشخاص سيرغبون في تجربة وجهة حقيقية بعد مشاهدتها على فيديو الواقع الافتراضي.
إذا كنت تفكر في استخدام أداة التسويق هذه لزيادة الحجوزات، فانظر إلى المزايا الخمس التالية:
1- كن متقدماً عن منافسيك بخطوة واحدة
لجذب الزوار عبر الإنترنت إلى موقعك الإلكتروني وتعزيز المبيعات أو الحجوزات،
يجب أن تمنح مستخدمي الويب وصولاً لا مثيل له إلى فيديو الواقع الافتراضي من دون مطالبتهم بمغادرة موقعك على الويب.
و إذا كنت ترغب في البقاء متقدماً على منافسيك، فستحتاج إلى إبقاء عملائك المحتملين لفترة أطول على صفحتك الرئيسية من خلال السماح لهم بالتفاعل مع خدماتك.
حيث لن يكفي النقر ببساطة بالماوس نظرًا لحاجتك إلى بناء الثقة مع جمهورك.
يتيح الفيديو الواقعي الافتراضي لشركتك فرصة تطوير تجارب تصل إلى جمهورك من خلال تفاعل فريد بدلاً من نص عادي.
2- يمكنك عرض خدماتك للعملاء المحتملين مسبقًا
تتيح مقاطع فيديو الواقع الافتراضي للعملاء المحتملين استكشاف الوجهة أولاً قبل إجراء الحجز.
يمكنك حتى تضمين تطبيق سفر أو خريطة تفاعلية مع فيديو الواقع الافتراضي لتحديد الاتجاهات والطرق وأماكن الاهتمام الخاصة بعملائك.
تذكر أن هذه هي فرصتك لعرض منتجع الفندق أو الجولة التي تروّج لها بطريقة زاهية ومقنعة،
بدلاً من مجرد إعطاء العميل كتيّب عن الوجهة.
من خلال تقديم خدماتك إلى العملاء المحتملين مسبقًا باستخدام فيديو VR،
ستنقل الرسالة التي تفيد بأن شركة السفر الخاصة بك شفافة وموثوق بها.
3- يقدّم الواقع الافتراضي تجربة مستخدم محسّنة
يتيح فيديو الواقع الافتراضي للمستخدمين فرصة الانطلاق في رحلة غامرة عبر غرف الفندق واستكشاف مرافقه والسير في أرجاء المنتجع وحتى القيام بالحجز المباشر.
في الواقع، يمكن أن تكون هذه التجربة الحسية الفريدة بمثابة قصة مصورة حيث يمكن للمستخدم زيارة الأماكن الهامة المطلوبة ومعرفة المزيد عن تاريخه.
والتحقق من قائمة مطعم الفندق، واستكشاف علاجات المنتجع الصحي في جولة تفصيلية افتراضية بزاوية 360 درجة.
و يمكن أن تعزز مقاطع فيديو الواقع الافتراضي كل أنواع التجارب في الموقع للمستخدمين،
لذا من المفهوم أن تصبح هذه الفيديوهات أداة التسويق المثالية لصناعة السفر.
4- يساعد التسويق عبر الواقع الافتراضي في تعزيز المبيعات
لا يجب أن تكون المعدات اللازمة لإنشاء أول فيديو VR لديك باهظة الثمن، فكل ما تحتاج إليه هو كاميرا جيدة يمكنها التقاط صور بزاوية 360 درجة.
يمكن التقاط لقطات متزامنة بسهولة باستخدام الطائرات بدون طيار (الدرون)،
والتي يمكنك استئجارها بسعر رخيص ليوم واحد.
إذا كان لديك فريق إبداعي لمساعدتك في المشروع، فستتمكن من إنشاء فيديو مدهش للواقع الافتراضي يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع بيئتهم في استراتيجية التسويق “جرب قبل الشراء”.
من خلال استثمار بعض الوقت والمال في إنشاء فيديو تسويق في الواقع الافتراضي،
ستساعد في تعزيز مبيعات علامتك التجارية بسهولة .
5- إنها أداة مثالية لتسويق المحتوى
إن المحتوى عالي الجودة ضروري للتسويق عبر الإنترنت، كما أن كل مالك أعمال يعرف أهمية منح جمهوره قيمة ثابتة.
يُعد تسويق المحتوى من خلال الواقع الافتراضي طريقة ثورية لعرض أعمالك على العملاء المحتملين مباشرةً من سماعات الرأس VR.
يجب مشاركة الفيديو على مواقع الوسائط الاجتماعية لأقصى درجة من التعرض ،
و ضع في اعتبارك أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون جذّابًا قدر الإمكان .
يجب أن يبقى مسوّقو المحتوى دائمًا على اطلاع على الاتجاهات التكنولوجية المتطورة من خلال الاستفادة من الواقع الافتراضي لأعمالهم في قطاع السياحة و السفر .