رقم حساب المواطن المجاني 2023 في المملكة العربية السعودية يستطيع من خلاله جميع المستفيدين تقديم الشكاوي والاستفسارات المختلفة حول طرق التسجيل ومواعيد الصرف وجميع الخدمات الأخرى التي يقدمها البرنامج، حيث أتاحت الوزارة هذا الرقم للتواصل بفاعلية تامة وخدمة المواطنين بشكل فوري؛ وعبر موقع مفيد نتعرف على كيفية إرسال شكوى حساب المواطن، وخطوات تسجيل دخول حساب المواطن وتحديث بيانات المستفيد، هذا بالإضافة إلى التعرف على خدمة صوتك مسموع.
رقم حساب المواطن المجاني واتساب
يمكن للعملاء الاتصال عبر رقم حساب المواطن الموحد 19912، حيث تعمل خدمة العملاء من خلاله من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءً، في أيام عمل من الأحد إلى الخميس.
كما تتوفر تلك الخدمة بشكل مجاني تمامًا في إطار حرص الدولة على تعزيز مستوى خدمة المواطنين الغير محدودي الدخل.
كما يمكن إرسال الرسائل المجانية إلى رقم حساب المواطن واتساب 19912، ويقوم موظفي خدمة العملاء بالرد الفوري على جميع الاستفسارات أو الاتصال.
اقرأ أيضًا: تحديث حساب المواطن برقم الهوية 1444
رقم حساب المواطن متى ينزل
يبدأ صرف مبلغ حساب المواطن بشكل تدريجي بتاريخ العاشر من الشهر الميلادي، في تمام الساعة التاسعة صباحًا، ويتجدد موعد حساب المواطن لشهر فبراير بتاريخ 9/2/2023، حيث يبدأ العد التنازلي للصرف بعد حوالي 12 يوم.
اقرأ أيضًا: موعد صرف حساب المواطن نوفمبر 2022
حساب المواطن دخول
يمكن تسجيل دخول حساب المواطن عن طريق الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: ما هو الحد المانع لحساب المواطن 1444
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يتم الاستعلام عن دعم حساب المواطن برقم الهوية كما يلي:
اقرأ أيضًا: متى ينزل حساب المواطن
خدمة المستفيدين حساب المواطن
تقدم خدمة المستفيدين الخاصة بحساب لمواطن جميع الردود على الاستفسارات والشكاوى عبر الموقع الرسمي أو التطبيق في خلال ٢٤ ساعة من تقديم الشكوى، وذلك بعد اتباع الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: سبب توقف دعم حساب المواطن لدى بعض المستفيدين
شكوى حساب المواطن
يتم تقديم الشكوى وطلبات اعتراض حساب المواطن بالخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: هل نزل حساب المواطن لشهر يناير ٢٠٢٣
حساب المواطن الجديد المجاني
للتسجيل الجديد في حساب المواطن يتم اتباع الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بالخطوات
صوتك مسموع حساب المواطن
خدمة صوتك مسموع هي بوابة إلكترونية جديدة تتميز بما يلي:
- الربط بين برنامج حساب المواطن والمستفيدين بشكل أكثر فعالية.
- تطوير نظام التواصل الإلكتروني والاستفادة القصوى منه.
- دليل شامل لجميع الشكاوى الخاصة والعامة بخدمات حساب المواطن كما يسمح للبرنامج والوزارة بالتطوير الدائم وحل تلك المشكلات بصورة سريعة.
- يقدم خدمات متعددة منها إيقاف الحساب أو الشكوى على موظف أو المدفوعات أو استفسارات حول الأهلية.
اقرأ أيضًا: تقديم اعتراض حساب المواطن الدفعة 62 لشهر يناير بالخطوات
خطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع
يمكن للمستفيدين استخدام خدمة صوتك مسموع عن طريق اتباع الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: حساب المواطن وأهم شروط التسجيل
حساب المواطن نفاذ المجاني
يمكن الدخول إلى حساب المواطن وتحديثه عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد بالخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: جدول استحقاق حساب المواطن 1444 pdf
مقر حساب المواطن
أكد حساب المواطن على عدم وجود مقر خاص به، ولا يوجد مكتب للمراجعين، بل يقوم بكافة أعماله بشكل إلكتروني، ويقدم جميع خدماته للمواطنين عن طريق الموقع الرسمي والتطبيق الخاص به عبر الهواتف، والرقم المجاني المخصص للشكاوى والاستفسارات.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن الحاسبة التقديرية 1444
شروط حساب المواطن
توجد بعض الشروط التي تلزم للحصول على حساب المواطن تشمل ما يلي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يقيم المتقدم داخل السعودية وليس خارجها.
- يبلغ عمره أكثر من ١٨ عام.
- يملك المتقدم المستقل مسكن خاص به، ودخل شهري.
- لا يزيد دخل الأسرة المستفيدة عن 20160 ريال سعودي.
- يتم اقتطاع رقم حساب المواطن خارج المملكة إذا زادت مدة بقائه بالخارج عن ٩٠ يوم.
اقرأ أيضًا: موعد صرف الدفعة 63 من حساب المواطن
تحديث حساب المواطن
يتم تحديث بيانات حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: هل تستطيع الزوجة التسجيل في حساب المواطن؟
في الختام يعد رقم حساب المواطن المجاني وصوتك مسموع حساب المواطن من أهم الخدمات التي يقدمها البرنامج للعمل على التواصل مع المستفيدين وحل مشاكلهم والتأكد من حصول المواطنين على جميع مستحقاتهم والقضاء على المشكلات.
الأسئلة الشائعة
توجد عدة طرق يتم الاستفسار من خلالها عن حساب المواطن منها الاتصال بالرقم المجاني المخصص، أو الدخول عبر الموقع الإلكتروني واتباع خطوات الاستعلام السابق ذكرها، أو إرسال رسالة نصية للاستعلام، ويتم الرد عليها سريعًا من قبل فريق خدمة العملاء.
تبدأ خدمة الاتصال بحساب المواطن يوميًا من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءً، وتتيح للمواطن تقديم كافة الخدمات الإلكترونية عبر الهاتف، كما تقدم بشكل مجاني.
تتعدد أسباب عدم نزول حساب المواطن والتي من أهمها أن يكون المستفيد تابع لأحد البنوك التي ليس لها أولوية في الإيداع، وما عليه سوى الانتظار قليلًا، وقد تكون هناك مشكلة خاصة بزوال أحد شروط الأهلية كسفر المواطن للخارج أو زيادة راتبه عن الحد الأقصى المسموح به.